WiFi connecté mais pas d’accès Internet – Que faire ?

Tout le monde s’est retrouvé assis devant notre écran d’ordinateur, prêt à se mettre au travail, mais est soudainement interrompu de manière agaçante par une petite icône jaune à côté du symbole WiFi.

Cela indique que le WiFi est connecté mais sans accès à Internet.

Il y a plusieurs raisons à ce problème : pilotes obsolètes, force du signal faible, connexion de câble incorrecte, etc.

Cet article vous aidera à résoudre le problème en vous montrant, étape par étape, différentes solutions aux différents types de problèmes pouvant entraver votre connexion Internet.

Mais commençons par comprendre ensemble ce que signifie le signal «WiFi connecté pas d’accès internet».

Que signifie « WiFi connecté sans accès à Internet » ?

Ces fois où, après vous être connecté au WiFi, vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, un triangle jaune apparaît à côté de l’icône WiFi et un message qui vous dit : «WiFi connecté pas d’accès Internet». Cela signifie que l’appareil a établi avec succès la communication avec le routeur et que vous pouvez donc techniquement surfer sans fil. Malgré cela, cependant, aucun accès à Internet n’est possible pour une raison spécifique.

Comprendre quel est le problème est la clé pour pouvoir commencer à naviguer en toute sécurité. L’idéal serait de procéder à des tentatives, de passer en revue les différents problèmes possibles et d’aller effectuer divers tests et vérifications pour comprendre où et comment intervenir. Voici quelques étapes que nous vous suggérons de suivre afin de recommencer à utiliser Internet.

1. Vérifiez si d’autres appareils ne parviennent pas à se connecter

Autres appareils

La première chose que nous vous suggérons de faire est de vérifier s’il s’agit d’un problème lié uniquement à votre appareil. Pour comprendre cela, vous pouvez essayer de vous connecter au WiFi avec une tablette ou un téléphone portable si vous utilisez actuellement l’ordinateur. Si le même problème se retrouve également dans les autres appareils, un signal y apparaîtra également indiquant que l’accès à Internet est refusé. Cela signifie que la cause principale se trouve dans le réseau WiFi.

Si par contre le problème survient uniquement sur votre ordinateur alors cela signifie que le problème est lié à la configuration de ce terminal spécifique. Vous pouvez essayer de vous connecter à Internet via un câble Ethernet. Si vous pouvez vous connecter en toute sécurité, le problème est le dysfonctionnement du routeur.

2. Redémarrez votre ordinateur

Après avoir vérifié que votre PC est bien le seul appareil qui ne peut pas accéder à Internet, vous pouvez essayer de le redémarrer ou de redémarrer le terminal utilisé pour vous connecter. C’est la solution la plus triviale mais plusieurs fois un simple redémarrage peut résoudre le problème et restaurer la connexion.

3. Redémarrez le modem ou le routeur

Redémarrer-le-modemSi après avoir redémarré votre ordinateur, il est toujours connecté sans Internet, essayez de redémarrer votre modem ou votre routeur. Il suffit de le débrancher et d’attendre quelques minutes avant de le rebrancher. Après l’avoir rallumé, vérifiez les voyants pour voir s’il fonctionne correctement : si les voyants sont verts cela signifie que le routeur fonctionne, s’ils sont rouges cela signifie que vous avez trouvé le problème.

Si, en revanche, les espions ne trouvent aucun problème, cela signifie que la situation est plus complexe et que vous devez continuer à chercher la raison en poursuivant la lecture de cet article.

4. Démarrez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows

À ce stade, vous comprenez que le problème n’est pas lié au réseau ou au routeur, mais uniquement à votre appareil. Nous vous recommandons de démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes Windows, qui, bien qu’il ne corrige pas les erreurs, vous aide à déterminer si quelque chose ne va pas et où rechercher la cause du problème. Pour le démarrer, il suffit d’aller dans les paramètres de votre ordinateur, de sélectionner « Réseau et Internet », puis « Statut » et enfin de cliquer sur « Dépannage réseau ».

5. Vérifiez l’adresse IP

Pour garantir une connexion Internet stable, vous devez vérifier que vous disposez d’une adresse IP valide. L’adresse IP est un numéro attribué automatiquement par le routeur à l’appareil spécifique pour l’identifier. S’il n’est pas valide, vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau WiFi, comme une connexion sans accès à Internet.

Suivez cette procédure pour vérifier sa validité :

  1. Faites un clic droit sur l’icône du réseau dans la barre en bas à droite de l’écran ;
  2. Ouvrez «Centre Réseau et partage» ;
  3. Cliquez sur «Modifier les paramètres de l’adaptateur» ;
  4. Faites un clic droit sur la connexion que vous utilisez ;
  5. Sélectionnez « Propriétés » ;
  6. Double-cliquez sur «Internet Protocol version 4» ;
  7. Vérifiez que vous avez bien coché les cases « Obtenir une adresse IP automatiquement » et « Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS » ;
  8. Cliquez sur «OK» pour revenir en ligne.

7. Essayez la saisie manuelle à partir d’une invite de commande

Redémarrez votre ordinateur

Si votre adresse IP est valide mais que vous ne pouvez toujours pas naviguer sur Internet, vous pouvez essayer de saisir manuellement certaines commandes réseau spécifiques dans l’invite Windows. Ce n’est pas une procédure difficile, il suffit de copier quelques codes et de les coller dans la fenêtre noire qui apparaîtra après l’ouverture de l’invite.

Pour lancer l’invite, vous devez taper cmd dans le menu Démarrer et accéder aux tentatives :

  1. Pour réinitialiser certains fichiers Windows ayant accès à Internet, utilisez ces commandes :
  • «Netsh winsock reset»
  • «Netsh int ip reset»
  1. Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer l’adresse IP en en saisissant une nouvelle avec ces deux commandes :
  • «Ipconfing/libération»
  • «Ipconfing / renouveler»
  1. Mettez à jour vos paramètres DNS avec cette commande :
  • «Ipconfing / flushdns»

Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur et vérifier s’il est toujours connecté sans Internet au démarrage.

8. Réinitialisez votre réseau

À ce stade, nous vous recommandons de réinitialiser votre réseau en suivant cette procédure :

  1. Aller aux paramètres»;
  2. Cliquez sur « Réseau et Internet » ;
  3. Cliquez sur « Statut » ;
  4. Cliquez sur «Réinitialiser le réseau» en bas ;
  5. Sélectionnez «Restaurer maintenant»

De cette façon, toutes les cartes réseau seront supprimées et vos paramètres réseau restaurés à leur état initial. Une fois cela fait, vous devrez réassocier l’appareil au réseau et ressaisir le mot de passe.

9. Demander de l’aide

Si tout cela ne fonctionne pas et que vous n’arrivez toujours pas à vous débarrasser de ce triangle jaune agaçant et du message «WiFi connecté pas d’accès internet», il vous suffit de demander de l’aide en contactant votre opérateur fixe.

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